Personvernerklæring

Kvad AS (heretter "Kvad", "vi", "oss") er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom kvad.no. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Denne erklæringen gjelder nettsiden og kontakten du har med oss her. Bruker du tekst-til-tale-API-et vårt som kunde, opptrer Kvad som databehandler for innholdet du sender inn, og behandlingen reguleres av kundeavtalen og databehandleravtalen. Se også GDPR-siden.

Vi samler inn så lite som mulig. Fra nettsiden gjelder dette: - Navn og e-postadresse når du fyller ut kontaktskjemaet eller sender oss e-post - Firmanavn og emne, dersom du oppgir det i skjemaet - Innholdet i meldingen du sender oss - Tekniske logger hos leverandøren som drifter nettsiden, blant annet IP-adresse og tidspunkt, for drift og sikkerhet Vi samler ikke inn analyse- eller sporingsdata, og vi bruker ingen tredjeparts analyseverktøy.

Vi bruker personopplysningene dine utelukkende til å: - Svare på henvendelser du sender oss - Følge opp forespørsler om produktet vårt - Sikre stabil og trygg drift av nettsiden - Overholde juridiske forpliktelser Vi bruker ikke opplysningene til profilering eller automatiserte avgjørelser, og vi bruker dem ikke til å trene talemodellene våre.

Vi behandler personopplysninger basert på: - Berettiget interesse (GDPR art. 6-1-f): for å svare på henvendelser, kommunisere med potensielle kunder og sikre drift av nettsiden - Avtale (art. 6-1-b): når behandlingen er nødvendig for å levere en tjeneste du har bedt om - Rettslig forpliktelse (art. 6-1-c): dersom vi er pålagt å lagre informasjon etter lov Du kan når som helst protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Kvad setter ingen informasjonskapsler (cookies) på kvad.no. Vi bruker verken sporings- eller analyseverktøy, og du møter derfor heller ingen samtykkebanner. Vi bruker nettleserens localStorage til å huske språkvalget ditt (norsk eller engelsk). Verdien blir liggende i din egen nettleser, sendes ikke til noen server, og kan slettes ved å tømme nettleserdataene dine.

Henvendelser og e-postkorrespondanse lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, normalt inntil 24 måneder etter siste kontakt. Dokumentasjon vi er pålagt å oppbevare etter bokføringsloven lagres i fem år. Tekst og lyd som sendes til tekst-til-tale-API-et behandles for å generere lyd, og lagres ikke hos oss etter at svaret er levert. Vi bruker ikke kundeinnhold til å trene modeller. Du kan når som helst be oss slette henvendelsen din, med mindre vi er pålagt å beholde den.

Vi selger aldri personopplysningene dine, og vi deler dem ikke til markedsføring. Data deles kun med: - Leverandør av drift og hosting for nettsiden - Leverandør av e-postutsending, som formidler meldingen fra kontaktskjemaet til oss - Myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det Alle underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne er bundet av databehandleravtale. Oppdatert oversikt over underleverandører får du ved å kontakte oss.

Vi søker å bruke leverandører som behandler data innenfor EØS. Dersom en underleverandør behandler personopplysninger utenfor EØS, skjer overføringen på et gyldig grunnlag etter GDPR kapittel V, normalt EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) supplert med nødvendige tiltak.

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene, blant annet kryptert overføring (TLS), begrenset tilgang etter behov og leverandører med etablerte sikkerhetsrutiner. Oppdager vi et brudd på personopplysningssikkerheten, varsler vi Datatilsynet innen 72 timer der loven krever det, og de berørte uten ugrunnet opphold dersom bruddet innebærer høy risiko.

Du har rett til å: - Be om innsyn i dine personopplysninger - Kreve retting av uriktige opplysninger - Kreve sletting av dine opplysninger - Kreve begrenset behandling - Motta opplysningene i et maskinlesbart format (dataportabilitet) - Protestere mot behandling - Trekke tilbake samtykke, uten at det påvirker behandling som allerede er gjort - Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) Kontakt oss på team@kvad.no for å utøve rettighetene dine. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenesten eller regelverket endrer seg. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden med dato for siste oppdatering. Ved vesentlige endringer varsler vi kunder vi har et kundeforhold til.

For spørsmål om personvern, kontakt oss på: Kvad AS E-post: team@kvad.no